রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

nh66-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব — এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
nh66 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল ও ফোনে আমরা প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সাড়া দিই। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ই-মেইল সহায়তা privacy@nh66-এ লিখুন; তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টায় প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল নিজেই আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সব তথ্য সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে প্রক্রিয়া হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অনুমতি ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, ফলে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য আটকাতে পারে না।

OTP যাচাই

লগইন ও পেমেন্টে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করার সরাসরি ব্যবস্থা।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে আমরা আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে প্রশ্ন থাকলে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরো বিস্তারিত জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন, অথবা privacy@nh66-এ অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয় লগইন সুবিধা দিতে। বিজ্ঞাপনের জন্য আলাদা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইল বা মোবাইল নম্বরে আমরা আগে থেকে জানিয়ে দিই। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শেষে উল্লেখ থাকে।